Factory Show Perú S.A.C estableció el estándar en nuestra industria al ofrecer envíos a todo el Perú, soporte técnico gratuito, un sitio web galardonado y mucho más, lo que hace que comprar un equipo sea más fácil que nunca. ¡Es por eso que estamos orgullosos de ofrecer nuestra exclusiva garantía GRATUITA de 1 año, en marcas seleccionadas. Esto significa que su compra está automáticamente protegida por un mínimo de 1 año.

Ventajas de la garantía

  • ¡Piezas y mano de obra con descuento!
  • Respuesta inmediata ante fallas o percances
  • Trabajo de garantía realizado por especialistas del departamento de servicio técnico.
  • Descuentos en tu primer mantenimiento o reparación
  • Prueba total del equipo antes del envío
  • Soporte remoto
  • Cambio de equipo dentro de 48 horas si contempla los detalles en menciòn.

 

Condiciones importantes:
Para obtener nuestro servicio de garantía, deberá enviar su equipo directamente a Factory Show Perú, no al fabricante. Usted será responsable de todos los costos de envío. Aunque algunos fabricantes pueden permitir la transferencia de la propiedad de sus garantías, la cobertura de confianza total de Factory Show Perú S.A.C no es transferible. 

 

Qué no cubre la garantía:

  • Productos con número de serie desgastado o borrado.
  • Daños por accidente, uso inadecuado, negligencia, agua, rayos, o causas naturales.
  • Reparaciones por personas no autorizadas.
  • Daños a datos, software o pérdida durante la reparación.
  • Fluctuaciones eléctricas o componentes no especificados por Factory Show.
  • Deterioros normales de uso, incluyendo desgaste de plásticos, pantallas y baterías.
  • Daños o averìas durante el transporte, en caso de suceder debe realizar las acciones correspondiente con la agencia de envìo ya que nuestra garantìa ofrecida es hasta la entrega en la agencia acordada, lo que suceda con el producto luego de recibido en la gencia es plenamente responsabilidad de la agencia de transporte y el usuario final.
  • Compras acordadas con un 50% de adelanto con un total del valor del producto al no ser canceladas en el tiempo acordado se utilizara el dinero de abonado para cubrir los gasto de retorno del producto, en caso de daño al equipo se utilizarà el dinero abonado para cubrir gastos dereparaciòn o el total del valor del producto si fuese el caso.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

 

Información importante sobre la garantía
La garantía de 1 año es exclusiva de Factory Show Perú y no debe confundirse con una garantía cooperativa de ningún fabricante. Respaldamos los productos que le vendemos y queremos que tenga plena confianza en los productos que compra en Factory Show Perú S.A.C.

Garantías de productos específicos:

  • Audífonos Behringer: 1 Mes de Garantía
  • Audífonos Boya: 2 Meses de Garantía
  • M-Audio: 3 Meses de Garantía
  • Audient: 6 Meses de Garantía
  • Arturia: 6 Meses de Garantía
  • Aston Microphones: 1 Año de Garantía
  • JBL: 1 Año de Garantía
  • Focusrite: 1 Año de Garantía
  • Accesorios y productos en oferta: 6 Meses de Garantía
  • Productos menores a $150.00 o su equivalente en Soles: 1 Mes de Garantía

 

Nota especial:
Como músicos, entendemos las frustraciones de tener equipo dañado, pero no podemos ser responsables por pérdidas laborales, tiempos de estudio perdidos o conflictos emocionales derivados de la falla del equipo. Nos esforzaremos al máximo para reparar su equipo lo antes posible.

Finalmente, nuestro objetivo es ofrecer un valor real con cada compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier producto para cobertura de garantía y modificar las condiciones de esta garantía según corresponda.